Coaching des DRH et équipes RH

Allier motivation et compétence

Objectif Motivence

Être DRH c’est agir dans la complexité au quotidien

La position du DRH auprès du dirigeant, son rôle spécifique vis-à-vis des équipes de direction générale, du conseil d’administration mais aussi des partenaires sociaux donnent à la fonction RH une dimension stratégique particulière. Les enjeux sont nombreux, souvent interdépendants et généralement sensibles. Il s’agit de fixer et atteindre des objectifs stratégiques dépendant des personnes, prendre des décisions en environnement instable, développer de nouvelles compétences comportementales et techniques … et manager son équipe comme on souhaite que les autres managers le fassent.

Dans ce contexte, la/le DRH est amené.e à décider avec discernement, sans ralentir le rythme de l’entreprise … ni batailler avec ses valeurs, son éthique.

C’est pourquoi elle ou il peut avoir besoin d’un coach professionnel ou d’un tiers de confiance expert RH auprès de qui poser ouvertement et en toute confidentialité les questions les plus sensibles et variées. Ce qui est vrai pour la/le DRH l’est également pour ses équipes. Avec pour objectif l’optimisation de la motivence (motivation x compétence) de chacun.

En effet, au-delà de la personne incarnant la Direction des Ressources Humaines, les équipes RH s’investissent dans un métier d’engagement qui allie stratégie, relation humaine et expertise. Parce que c’est un métier riche mais aussi exposé et multi-compétenciel, il requiert d’enrichir continuellement son savoir-faire sur trois dimensions :

  1. La maîtrise intellectuelle des sujets, ce qui relève de la connaissance autant que de la pratique
  2. Une grande capacité d’adaptation sans renoncement aux principes directeurs, stratégiques comme éthiques
  3. Un engagement aussi bien qu’une résistance d’ordre relationnel et émotionnel avec des parties prenantes, dont les intérêts sont souvent divergents

Notre accompagnement sur mesure

En tant que cabinet dédié à la fonction Ressources Humaines, nous proposons un accompagnement sur-mesure centré sur les moments de tournant vécus par les acteurs RH :

# Coaching individuel, pour la/le DRH ou les personnes clés de son équipe

Prise de fonction et autres moments clés (changement de gouvernance, fusac, gestion de crise, réorientation stratégique, remise en cause personnelle, etc.) ; gestion de sa propre carrière ; management de ses équipes (mode hiérarchique et/ou fonctionnel, local ou international, présentiel et distantiel) >>Des séances de coaching individuel à intervalle variable selon la vitesse souhaitée ou la vitesse nécessaire. Habituellement, un tous les 15 jours, d’une durée moyenne de 1h30. Le cadre est celui des contrats de coaching professionnel et les coachs sont certifiés.

# Coaching d’équipe

Alignement, mode agile et coopératif, cadrage et pilotage de la feuille de route et des projets RH clés, (re)mobilisation, cohésion, performance >> Des séminaires d’équipe ponctuels ad hoc ou bien réguliers (souvent trimestriels, sur une journée) facilitent un pilotage cohésif et apprenant de la feuille de route RH.

# Ateliers-métier RH
  1. Sessions « sens du métier » avec les HRBP & Experts RH pour un exercice assertif, coopératif et épanouissant de la dimension « business partner» du métier
  2. Groupes d’analyse des pratiques professionnelles (PEX, REX, codev, groupe Balint ou ateliers d’écriture) pour faciliter la diffusion des bonnes pratiques et purger les situations sensibles
  3. Séances de RAP : Réflexion-Action sur son Parcours professionnel RH afin de lui (re)donner du tonus et de l’avenir dans la fonction ou ailleurs

Exemples de missions

Quelle méthode pour prendre sa fonction de DRH et repositionner l’équipe RH sur de nouveaux enjeux ?

> co-construction d’un plan de transition incluant une modification de la feuille de route stratégique RH, une nouvelle organisation des rôles & responsabilités et un renouvellement profond de l’équipe à > animation du séminaire d’embarquement de toute l’équipe à > animation des séminaires Codir RH trimestriels pour pilotage de la mise en œuvre effective des décisions

Face à une nouvelle gouvernance, comment le DRH peut-il re-sécuriser ses leviers d’action 

= 4 séances de travail pour repositionner la relation de la DRH avec ses parties prenantes, dans une organisation matricielle et avec de nouveaux actionnaires

Comment passer de DRH France à DRH Groupe ?

= cadrage des objectifs d’évolution avec DG et DRH puis séances de coaching mensuelles sur 6 mois pour ajustement du positionnement en Comex, élaboration d’un plan stratégique RH Groupe, constitution de l’équipe RH Groupe, installation des relations partenariales avec chaque membres du Comex Groupe

Quel management de la DRH pour assurer autant le ‘run’ que le ‘change’ ?

= travail avec le Codir RH pour évaluer la pertinence des rituels existants à > mise en place et animation d’un rituel trimestriel du Codir RH visant à piloter la feuille de route annuelle

Comment résoudre un climat conflictuel durable au sein d’un Département RH, alors que le turn over y est élevé ?

= Entretiens individuels avec la ligne hiérarchique (DRH Groupe / DRH France / Responsable de l’équipe) à > questionnaire qualitatif renseigné par tous les collaborateurs de l’équipe à > restitution au manager de l’équipe et son N+1 : mise en évidence des causes de conflit et des solutions possibles à > animation de la réunion d’équipe partageant le diagnostic et le plan d’action à > accompagnement sur la mise en œuvre des solutions (essentiellement managériale)

Comment doter les HRBP des compétences d’acteur du changement et conseil des managers ?

= animation d’ateliers « métier acteur du changement » mixant des apports de référence sur la conduite du changement et leur appropriation sur des cas vécus par les HRBP à > REX en mode codev à > clôture du cycle de 3 ateliers par l’élaboration d’un « manuel RH d’accompagnement des managers dans le changement »

Comment faire circuler rapidement les savoirs au sein d’une équipe RH
… par temps de crise sanitaire ?

= animation des REX en distanciel à > partage des bonnes pratiques techniques (priorisation, outils digitaux, etc.) & maintien de la motivation et de l’énergie individuelle et collective